为构建和谐的图书馆与读者关系,深入了解读者需求,倾听读者心声,及时发现和总结图书馆管理与服务过程中存在的问题,不断提升图书馆服务与管理水平。
座谈会气氛热烈,同学们畅所欲言、各抒己见,对图书馆基础设施、开放时间、文献资源建设、电子资源利用以及服务、日常管理等方面提出了宝贵意见和建议,有的同学还对图书馆老师们的热情服务提出了表扬。大家一边仔细倾听同学们的反映,一边认真作记录,并对同学们提出的问题进行了耐心解答。
最后,馆领导总结发言,感谢同学们对图书馆工作的关心和支持,图书馆将会认真梳理同学们提出的意见建议,并认真研究、落实整改,不能立即解决的问题,将积极向学校反映,争取尽快解决,力争为同学们提供更优质的服务,并就即将成立开云APP登录入口(中国)开云集团有限公司官网读者协会的事宜向学生作了说明,当场就有40多位同学踊跃报名入会。
本次座谈会搭起了图书馆与读者之间沟通的桥梁,对于提高图书馆管理水平、提升服务质量、创新服务模式、营造书香校园起到了积极的推动作用。
(图书馆/文、摄)